Día Mundial del consumidor

15 de marzo de 2007. Plaza Pringles- Rosario

Cuando necesitamos comprar un producto, un bien o un servicio nos transformamos directamente en “consumidores”. Obviamente, esta situación aparece en repetidos y múltiples actos de nuestra vida cotidiana.
Luego de un arduo trabajo en diferentes sectores de la sociedad civil, en 1993 apareció en nuestro país la Ley Nacional Nº 24.240 destinada a la defensa y amparo del eslabón más débil de una relación de consumo, los “consumidores”.
Esta Ley que contiene normas de protección para todo aquel que actúa en carácter de consumidor o usuario, brinda respuestas concretas ante el abuso y el engaño que puedan sufrir éstos. Son claras cuando manifiestan el derecho y el acceso a la información que todo ciudadano debe tener para ejercer los derechos que lo asisten en esta materia. Además tienen fines preventivos, al tiempo que admiten soluciones colectivas frente a conflictos o reclamos generales de la población.
Cabe destacar que esta legislación, obtuvo el expreso reconocimiento y respaldo constitucional, ya que fue incluida en la Carta Magna de la Nación a partir de la última reforma sucedida en el año 1994.
La Ley 24.240 en su artículo 41 establece que, los gobiernos provinciales actuarán como autoridades locales de aplicación ejerciendo el control y vigilancia sobre el cumplimiento de sus disposiciones; y a su vez, autoriza a las provincias para que, en ejercicio de sus atribuciones, puedan delegar sus funciones en los gobiernos municipales.
De este modo, la Ley privilegia el concepto de proximidad, cercanía y descentralización que hoy en día la ciudadanía requiere y exige a su gobiernos locales.
Sin embargo, nuestra Provincia aún no ha regulado legislativamente el ejercicio de esas facultades, ni ha establecido los procedimientos específicos que conduzcan a una efectiva implementación de las normas de defensa del consumidor y del usuario.
Por esta razón, la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor junto a las asociaciones civiles que se dedican a esta temática, queremos celebrar el “Día Internacional del Consumidor”, pidiendo la rápida sanción de una ley provincial que les permita a los municipios, comunas y ONG’s destinadas al consumidor ubicadas en el territorio provincial una verdadera descentralización de esas facultades, con el objeto de ejercer de un modo más eficaz y representativo los derechos que le competen a cada ciudadano en la hora del consumo en su “lugar de pertenencia”.
También deseamos que los habitantes de Rosario se hagan eco de este pedido y nos acompañen en este gran desafío que sólo se logra con acción , participación y compromiso ciudadano.